【重要】4月1日より会員専用予約ページが新しくなります


平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2018年4月1日より、フランティアでは新しい予約システムを導入させて頂くことといたしました。
予てよりシステム改善のご要望を頂いておりましたこと、新システムの導入により、
効率よい学習サポートとより快適なサービス提供が可能になることを考え、導入に至りました。

新システムの導入にあたり、会員登録に新たな項目を追加させて頂いておりますため、
会員の皆様に、新システムにて改めて会員登録のご協力をお願いしたく存じます。

なお、皆様には大変お手数をお掛けしてしまいますため、
新システムの会員登録時に2レッスン分のチケット(1ヶ月間有効)を無料で発行させて頂きます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解頂き、ご協力頂けましたら幸いです。

会員登録手順が分からない場合には、こちらで登録を代行させて頂きますので、
お気軽に「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
(登録代行させて頂きました場合には、2レッスン分のチケット発行はございません。)

1:概要
●3月31日までに開講されるレッスンのご予約は、旧システムにて承ります。4月1日以降も、しばらくの間、旧システムへのログインは可能です。
●4月1日以降のご予約は、新システムにて承ります。
●3月開講分のご予約を全て完了頂いた生徒様より、新システムに新規会員登録頂き、4月分のご予約をお取りください。
●新システムの会員登録時に2レッスン分のチケット(1ヶ月有効)を無料で発行し、旧システムのポイント残高につきましては、下記手順にて移行させて頂きます。

2:登録方法
3月25日以降、新システムへの会員ご登録が可能となります。
3月分のご予約を旧サイトにて完了した生徒様は、
こちらのページよりシステムの手順に従って、新規会員としてご登録ください。

ご登録後、2日以内に、旧システムからのポイントを移行致します。移行までの期間は、無料チケットにてレッスンをご予約頂くか、お急ぎの場合には「お問い合わせ」よりお知らせください。
毎月学習プランの方も、マイペース学習プランの方も、レッスン残回数、有効期限はそのまま引き継ぎますので、ご安心くださいませ。
また、ご登録後2日経過後もポイントが移行されていない場合には、ご連絡くださいませ。

※ポイント移行後、旧サイトでは新規予約ができません。3月分の追加予約を希望の方は、ご連絡ください。
※ポイント移行後、キャンセルにより旧システムにポイント残高が残ってしまった場合にも、ご連絡ください。
※体験レッスン中の方のポイント移行はございません。新システムより新たにご登録ください。

【毎月学習プランをPaypalにてご継続中の方へ】
お支払情報の新システムへの移行ができないため、
3月24日以降の自動決済は、こちらで停止手続きをさせて頂きます。
今後のご継続は、新たにご希望のプランを新システムのマイページよりお申込みください。
なお、3月25日以降の購入チケットにて3月分のご予約を希望されます場合には、
旧システムにポイントを移行致しますので、その旨「お問い合わせ」よりお知らせくださいませ。

【マイペース学習プランをPaypalにてお申込みの方へ】
3月25日以降、新しいプランのお申込みは新システムのマイページより承ります。
新規購入プランにて、3月分のご予約をご希望の場合には、3月24日15時までにお申込みくださいませ。


3:主な変更点と注意点
レッスンは有効期限内に開講されるレッスンをご受講頂く必要がございます。
有効期限内の開講レッスンの予約のみが可能となり、有効期限を過ぎたレッスンのご予約はできません。


【毎月学習プラン】
予約可能期間(1週間)を考慮し、毎月学習プランは35日間(28日+7日)のポイント有効期限といたします。
なお、毎月学習プランのPaypal申し込みは、28日毎で変更ございません。
また、銀行振込の場合には、2回分まとめての発行となり63日間(56日+7日)となります。

【マイペース学習プラン】
マイペース学習プランのポイントは、1年間となります。


【Paypalでのお支払いに関して】
今後は、会員マイページよりお申込みいただくことでお支払情報の照合を行います。
メールアドレスが同一のPaypalである必要はございませんので、会員マイページよりお申込みくださいませ。
また、今後はプラン変更に伴うスクール事務局へのご連絡は必要ございません。

【毎月学習プランのPaypalお申込みに関して】
追加学習プランを設定致しました。
毎月学習プランを継続中の場合、ご受講中のプランと同額のレッスン代にてチケットを追加購入いただけます。

【レッスン評価】
毎回のレッスンに関して、会員マイページのご予約履歴より、簡単にレッスン評価をして頂くことが可能です。
レッスン評価は、レッスン品質向上のための定期研修の参考にさせて頂くとともに、各講師の給与改定時の評価基準にも入れさせて頂きます。
毎回、安定したレッスンをご受講頂けますよう、皆様からのお声を反映してまいりますので、ぜひレッスン後のご評価にご協力くださいませ。

【旧システムのレッスン履歴とポイント履歴につきまして】
旧システム時に受講していたレッスン履歴、ポイント履歴は、新システムへの移行ができません。
2019年3月31日までは、旧システムへのログインが可能となりますため、直近の履歴の閲覧を含むマイページの機能はご利用いただけます。
なお、2019年3月31日までは、エクセルデータにてこれまでのレッスン履歴をお送りさせて頂くことが可能です。ご希望の場合には、お問い合わせよりご連絡くださいませ。



今後とも新しいサービス提供等を通し、皆様の学習をサポートできますよう努めて参りますので、ぜひご理解ご協力をお願いできましたら幸いです。



(3月30日までの会員ページへのアクセス方法)
3月30日までは、会員専用予約ページより旧予約システムへのアクセスが可能です。
新予約システムへは、画面右のバナーよりアクセスしてください。

(3月31日以降の会員ページのアクセス方法)
3月31日以降、会員専用予約ページより新予約システムへのアクセスが可能です。
旧予約システムへは、画面右のバナーよりアクセスしてください。

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